Kundservice och reparationsservice
Var kan jag få teknisk support?
Vid tekniska frågor kan du vända dig till vårt försäljningsteam
Jag har köpt min Störk-Tronic-regulator via en annan firma. Vem hjälper mig vid tekniska frågor?
Vid tekniska frågor kan du vända dig till vårt försäljningsteam. Dom kan hjälpa dig vidare.
Reparerar Störk-Tronic regulatorer själva? Vad kostar det?
Regulatorer som köptes för mindre än 2 år sedan repareras gratis tack vare garantin. Äldre regulatorer repareras mot en avgift efter ditt godkännande.
Vänligen ange alltid exakt varför du skickar tillbaka regulatorn. Länk servicesedel.
Hur ser reparationsprocessen ut?
Efter upptäckt av felet laddar du ned servicesedel och fyller i det så detaljerat du kan. Efter detta returnerar du regulatorn till Störk-Tronic (se formulär). Så snart vi har tagit emot regulatorn får du en mottagningsbekräftelse. I garantifall (i regel 2 års garanti) reparerar vi regulatorn kostnadsfritt och skickar därefter tillbaka den till dig. Om det är en kostnad förknippad med reparationen måste den först godkännas av dig. I så fall kommer vi att kontakta dig.
Är din fråga inte med?
Kontakta oss då personligen! Oavsett om det är via e-post eller telefon - vi ser fram emot att komma i kontakt med dig.