Vous pouvez contacter le service des ventes interne ou directement le service commercial de votre région. Pour nous contacter, cliquer ici:
Si vous avez des questions techniques, n'héitez pas à contacter nos technico-commerciaux. Ces derniers vous conseilleront avec plaisir.
Les régulateurs, achetés il y a moins de 2 ans, seront pris sous garantie. Les régulateurs plus anciens seront réparés avec facturation après validation du devis par le client.
Après avoir détecté une anomalie, veuillez télécharger la fiche SAV et la remplir avec le maximum d’éléments. Envoyer maintenant le régulateur au siège de la société à Stuttgart (voir la fiche). Dès que nous aurons le régulateur, vous recevrez un accusé de réception. Dans le cas d’une garantie (normalement 2 ans de garantie), le régulateur sera réparé gratuitement, puis renvoyé au client. En cas de facturation, la réparation est effectuée après réception du virement, puis le matériel est renvoyé au client.
N'hésitez pas à nous contacter! Que ce soit par courriel ou par téléphone, nous serons heureux de vous répondre.