• Verzekerd

    in noodgevallen.

Een zekere zaak. De reparatieservice van Störk-Tronic.

Op ons heel laag retourcijfer zijn we trots en we zijn voortdurend in de weer om dit nog verder te laten dalen. Indien u echter een probleem hebt met onze producten is het voor ons vanzelfsprekend dat we u een efficiënte service aanbieden. Deze wordt in de volgende afbeelding stap voor stap beschreven.

 

Servicebon

Voorbeeld servicebon

Korte handleiding voor het terugsturen van regelaars

Als u een regelaar naar Störk-Tronic wilt terugzenden (reclamatie, reparatie e.d.) vragen we u om de volgende procedure te volgen:

 

1. Zend de regelaar (indien mogelijk in de originele verpakking) naar het volgende adres terug:

Störk-Tronic NL B.V.
Lorentzstraat 101
NL-2665 JG  Bleiswijk

2. We vragen om bij elke regelaar een servicebon bij te sluiten. Deze kan via de downloadknop in deze sectie gedownload worden. De servicebon versnelt het reparatieproces en helpt onze onderhoudsmonteurs om de oorzaak voor de terugzending sneller te identificeren.

3. De vermelding van het serienummer en een gedetailleerde beschrijving zijn van doorslaggevend belang voor een snelle verwerking.

4. Als u vragen hebt in verband met de teruggezonden regelaar of over de geplande retourdatum, neem dan contact met ons op. Indien u vragen hebt, dient u ons indien mogelijk ook altijd het retournummer mee te delen. Zo kunnen we uw reparatie sneller bij ons in het systeem vinden.

Identificatie regelaar

Het artikelnummer van de Störk-Tronic vindt u op de sticker aan de achterzijde van de regelaar (zie afbeelding).
Als u informatie over uw regelaar of het informatieblad nodig hebt, vindt u deze via onze product-snelvinder.

 

Product-Snelvinder

We kijken uit naar het contact met u.

Hebt u vragen of wilt u zich laten informeren? Neem dan contact op met ons vakkundig verkoopteam! We kijken ernaar uit.

 

Contact